2008年9月13日星期六

用户搜索意图(intention of SE users)

用户搜索意图(intention of SE users)分析是精准营销(Accurate marketing)中一项基础的也是最重要的工作之一,通过对搜索关键词的分析及用户行为模拟,确认用户搜索的真实意图,提供给用户需要的信息或对口提供用户的需求,最大化投资回报率(ROI,Return on Investment)。

搜索引擎营销相对传统媒体营销,有着先天的优势,用户在搜索过程中主动的将自己的意图展现出来,我们只需要分析并把握好用户搜索意图,即能在营销中迎合用户需求,完成转换过程。

用户搜索意图分析是精于价值转换的营销人员基本功,基础部分很容易理解,经过简单的分析大概就能得出结果;随着不断的深入,需要站在更多的角度、更高的高度来精确的分析用户搜索意图,并确定如何准确的提供信息或服务。

举一个简单的例子:用户在Google中搜索“北京旅游”



搜索者此时并不一定就要去北京旅游,可能是先了解一下北京的旅游景点、线路等信息,甚至可能没有计划去北京旅游,仅仅是了解一下。这时搜索结果中,关注的目标将是截然不同的,点击的可能性表现出了用户的意图。

这是一个很基础的用户搜索意图分析,下面再举一个例子:用户在Google中搜索“酒店机票预订”



同一个关键词,因搜索者自身的差别,可能关注的目标和产生的点击行为完全不同。例子中,高收入搜索者关注更多的是高质量的服务,而低收入者可能关注的是诱人的折扣。

最近一段时间,部分精力用在学习用户搜索意图分析上,所以在这里抛砖引玉,吸引对此有研究的朋友分享心得,也希望对此有兴趣的朋友多交流,共同提高。

10 条评论:

sansed 说...

不知道在这价格链接管用吗!
不是太懂,还是要支持一下的

阿民 说...

不错,我很喜欢用户行为和体验的研究,说真的,只要我们能够把握这层次,其实seo就很简单了。
无论是企业还是我们自己,双方都是好处,快乐赚钱,快乐工作。

青岛SEOMM 说...

研究用户的搜索意图,从而确定长尾关键词的选择

风神 说...

站在不同年龄和不同性别的访问者的角度去选词,然后再去分词就可以吧。

在南京大妈 说...

目前类似截图上的情况确实存在么?
是否意味着不同电脑的搜索结果不一样?

如果是这样,是否存在我使用他人电脑搜索的结果却有别于我的初衷?
这个情况应该不是个例,毕竟网吧使用者还是相当多的······

李军 说...

要研究用户搜索意图就得有顾客行为数据吧:产生了购买行为的顾客当时是用的什么关键词;点的是第几个搜索结果……
这样的数据怎么获得呢?单凭网站统计器并不能得到

右脑王英语学习机 说...

比较有价值的分析,谢谢。

近段时间业在分析关键字的相关度来提高销售。

直接需求性的关键字,不论是通过seo优化还是做ppc,都比广泛和不相关的关键字转化率高些。

我的经验就是,直接需求性的关键字,就是做ppc也要把价格调高些。

成都心理咨询 说...

拜读了,期望博主能专门写一篇讲用户搜索意图分析的文章,这个方面相当重要啊

www.xuzhouweb.com 说...

新站百度都快一个月了,百度快照一直没有更新,啥原因?

www.xuzhouweb.com 说...

再说我的新站,百度和google怎么排名差别这么大呢,前者排在10几页,而google在第一页。